Det finns flera sätt att hitta den artikel du letar efter:

* Till vänster kan du klicka dig fram till vår navigering vår rullgardinsmenyn träd /.

* Använd A till Ö lista, vår snabba lista som omfattar alla grupper i alfabetisk ordning.

* Klicka på "Quick Order" till vänster om du redan känner till några av de objekt som du vill beställa.

* Till vänster hittar du vårt sökande. Ange sökord i rutan och klicka på "Sök".

För mer information om sökning finns i hjälp under "Tips".

* De flesta banners (de hittar längst upp eller höger) är klickbara.

Genom att klicka på en banner tar dig direkt till en kampanjgrupp eller artikeln.

När du hittar det objekt du är intresserad klicka på "Köp" - eller "Välj" -knappen.

"Välj" - knappen om du vill göra ett annat val, till exempel, välja storlek eller färg.

Min kundkorg

Genom att klicka på "Köp" sedan lägger till artikeln i din kundvagn. Kund visas alltid längst ned på sidan.

Här kan du se hur många produkter och se din totala order.

Genom att klicka på "Spara korg" som ligger precis ovanför kurvan, kan du spara din aktuella varukorg.

Du kan sedan beställa vid ett senare tillfälle.

Klicka på "Download Basket", sedan fylla din korg med produkter eller ersättas med sparade korgen.

Behöver ändra, klicka på "Kassa", som ligger ovanför kurvan då.

Beställa

När du är klar shopping, klicka på "Kassa" ligger precis ovanför korgen.

När du kommer till kassan (om du inte redan är inloggad), kan du välja att logga in eller registrera.

Se till att din adress och innehållet i din beställning korrekt.

Om du vill ändra antalet artiklar, ange rätt siffra i rutan och tryck på "Redigera".

Klicka på papperskorgen bort artikeln på linjen.

Inloggning

Om du redan är kund, kan du logga in med din e-postadress och lösenord.

registrering

För att dra nytta av flera funktioner i vår e-handel, måste du registrera dig som ny kund.

Ange sedan din adress och din e-postadress. Vi får en registreringsansökan som skall godkännas, du arbetar som frisör, gör vi en kontroll innan vi kan godkänna ditt konto. Så snart vi fått det, får du ett e-postmeddelande med en automatisk lösenord. Då ber vi dig att logga in och ändra ditt lösenord. Nu kan du börja din shopping i vårt lager!

När du anger din e-postadress, tänka på följande:

* Det måste innehålla "@" '

* Versala och gemena bokstäver anses annorlunda "Annika" och "Annika" är två olika användarnamn.

* Behöver du ändra dina kunddata, kan du göra det under "Mitt konto" när du loggar in.

Bekräfta din beställning

När all information är korrekt, klicka på "Avsluta din beställning".

Nu ser du din beställning, kontrollera en sista gång att det är rätt!

Detta är sista chansen att ändra din beställning om något skulle vara fel. Klicka sedan på "Ändra ordning".

Om beställningen är korrekt och klicka sedan på "Skicka beställning". Nu är du redo med din beställning!

(Betalning via faktura)

Om beställningen är korrekt, välj betalningssätt faktura, eller kortbetalningar längre ned på sidan.

Klicka sedan på "Skicka beställning". (Genom valet att antingen betala räkningen eller kort)

Betalning

Betalning sker via faktura eller kreditkort.

Nu kommer du till en sida där du ombeds att fylla i uppgifter om antalet och ägaren, etc.

Klicka på "Pay" och begäran som vidarebefordras till banken för verifiering av transaktionen.

Om transaktionen är godkänd, kommer du att omdirigeras till bekräftelsesidan.

Om transaktionen inte godkänns kommer du att skickas tillbaka till föregående sida, får du ett felmeddelande.

Här är en länk tillbaka till beställningssidan.

Kvitto

När du får ett kvitto, då vet du att vi har mottagit din beställning. Detta är den sista sidan i kassaflödet.

Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som du ingått genom registrering, bekräftar vi att vi har mottagit din beställning.

Du kan välja att skriva ut det som du får upp på skärmen och spara den.

leverans

Om inget annat anges, så att produkterna levereras direkt från vårt lager. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Ange arbets så att paketet inte levereras när den är stängd.

Orderhistorik

Dina tidigare order kan hittas under "Mitt konto". Om du klickar på en beställning kommer att visa mer detaljerad information, liksom alla orderrader.

Du kan kopiera en order som indata, om du vill handla igen. Genom att klicka på artikeln koden, som visas leverans. I din omvårdnad fattning beställer du kan klicka på en liten ikon till höger om paket där du kan spåra ditt paket via vår spårning.

1. Allmänt

Dessa försäljnings- och leveransvillkor tillämpas på handel mellan Trade Hair Supplies

AB (nedan kallad säljare) och deras kunder (nedan kallad köparen). Båda parterna

förbinder sig att följa de vid beställningspunkten gällande villkoren. Trade Hair Supplies

vänder sig till företag inom hår och skönhetsbranschen. Kundens grunduppgifter

registreras i säljarens kundregister.

2. Säljarens förpliktelser

Leveransvillkor

Alla ordrar över 1 900 SEK exkl.moms levereras fraktfritt med undantag för möbel och

inredning som har en fraktkostnad på ca 15% av brutto ordervärdet (brutto ordervärdet

räknas på ordinarie priset). Övriga ordrar debiteras med engångsfrakt på 195 kr + moms.

Om inget annat skriftligen har överenskommits levererar säljaren produkterna till

köparen med säljarens fraktorganisation. Restordrar på mer än 500 SEK ex.moms skickas

automatiskt, fraktfritt och utan faktureringsavgift så fort vi får in varorna i lagret om inget

annat har överenskommits. Undantag är varor som har utgått. Restordrar på mindre

än 500 SEK måste ombeställas. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar, om inget annat

har överenskommit. Undantag är möbel och specialbeställda varor. Om du av någon

anledning inte får dina varor inom beräknad tid äger du som kund inte rätt att kräva

ersättning för utebliven förtjänst. Vid ej mottaget paket under DHL:s utkörningstider kan extra fraktkostnader tillkomma.

3. Garanti

För såld vara gäller garanti enligt tillverkarens villkor om inte annat följer av avtalet.

Garantitiden kan variera mellan produkter som används professionellt eller av

konsument.

4. Varans Egenskaper

Genom att ta emot varan från säljaren godkänner köparen att ibruktagande och

användning av produkten kan förutsätta särskilda kunskaper eller noggrannhet.

5. Felansvar och Produktansvar

Säljaren ansvarar endast för planerings, råvaru- eller tillverkningsfel på produkten, som

motsvarar dess försäljningspris. Säljaren ansvarar inte för fel på produkten, som beror på

eller orsakas av bristfällig installation eller underhåll av produkten. Vi reserverar oss för eventuella

felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och eventuella färgavvikelser. Vi förbehåller

oss rätten att justera eventuella prisfel före och efter att beställningen är behandlad.

6. Indirekt Skada

Säljaren ansvarar endast för planerings, råvaru- eller tillverkningsfel på produkten, som

motsvarar dess försäljningspris. Säljaren ansvarar inte för fel på produkten, som beror på

eller orsakas av bristfällig installation eller underhåll av produkten.

7. Köparens Förpliktelser

Priser: Om inget annat är skriftligen överenskommet gäller alla priser som säljaren

angivit tills vidare. Samtliga priser är exklusive moms. Säljaren förbehåller sig rätten att

ändra de angivna priserna, om ändringen orsakas av omständigheter som inte beror

på säljaren.

Beställning: I samband med varje beställning skall kund ta del av och godkänna dessa

avtalsvillkor.

8. Betalningstid

Om inte parterna skriftligen enats om annat är betalningsvillkoret 20 dagar netto för

samtliga fakturor. Betalningstiden räknas från fakturadagen. Faktureringsavgift på 30 kr

+ moms tillkommer. Om köpesumman inte betalats inom utsatt tid har säljaren rätt att

innehålla ytterligare leveranser tills de förfallna betalningarna fullgjorts. Om du ej har

kreditvärdighet eller har betalningsanmärkningar ger vi dig ändå möjlighet att handla

hos oss, men då endast mot förskottsbetalning eller även kortbetalning vid beställning

på vår hemsida . Vid felbetalning kan extra administrativa kostnader tillkomma.

9. Dröjsmål med Betalning

Vid dröjsmål med betalningen debiteras för dröjsmålstiden en ersättning enligt Svensk

räntelag räknat från fakturans förfallodag. Förutom dröjsmålsränta enligt gällande

räntelag debiteras en hanteringsavgift för betalningspåminnelser och för inkasso

indrivning debiteras indrivningskostnader. Köparen har inte rätt att framställa krav på

ersättning för sådant dröjsmål. Vid felbetalning kan extra administrativa kostnader tillkomma.

10. Reklamation och Avhjälpande av Fel

Köparen är skyldig att undersöka produktens skick och att rätt produkt har levererats.

Alla anmärkningar i anknytning till produkten ska presenteras för säljaren omedelbart

efter att bristen eller felet kommit till köparens kännedom. Leveransen betraktas som

godkänd mottagen om inga anmärkningar gjorts inom tio dagar efter leveransdagen.

Säljaren har rätt att i första hand avhjälpa felet eller företa omleverans. Köparen skall

returnera den felaktiga produkten i originalförpackningen och i försäljningsskick enligt

säljarens anvisningar. Säljaren undersöker den returnerade produkten för att konstatera

eventuellt fel själv eller låter produkttillverkaren undersöka felet.

11. Returnerings - och Bytesrätt

Eftersom vi endast säljer till företag gäller inte returnerings- och ångerrätten. Vi

förbehåller oss dock rätten att i enskilda fall tillåta att kunden får returnera/ ångra sitt

köp. Produkten som returneras skall då levereras i oskadat skick i sin originalförpackning

och innehålla samtliga delar. Köparen ansvarar alltid för returneringskostnaderna. Om

den returnerade produktens försäljningsförpackning inte är i säljbart skick debiteras

köparen enligt gällande prislista.

12. Hävande av Avtalet

Köparens Rätt att Häva Avtal Om inget annat är skriftligen överenskommet gäller

alla priser som säljaren angivit tills vidare. Samtliga priser är exklusive moms.

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra de angivna priserna, om ändringen orsakas

av omständigheter som inte beror på säljaren. Säljarens Rätt att Häva Avtalet Om

köpesumman inte erläggs inom utsatt tid och det inte beror på säljaren har säljaren

rätt att häva köpet. Om köpet hävs på detta vis har säljaren rätt att avhämta redan

levererade produkter på köparens bekostnad. Force Majeure Säljaren är inte skyldig

att fullgöra avtalet om leveransen helt eller delvis hindras av naturkatastrof, eldsvåda,

maskinfel eller därmed jämförbar störning, strejk, lockout, krig, mobilisering, exporteller importförbud, transporthinder, nedläggning av tillverkning, trafistörning eller

annan övermäktig omständighet. Säljaren är inte skyldig att ersätta köparen för skada,

som denne lidit på grund av att avtalet inte fullgjorts.

13. Personuppgiftspolicy

Säljaren följer den svenska personuppgiftslagen. Genom köptillfället samtycker

köparen till att säljaren behandlar och sparar uppgifter om köparen i säljarens databas.

Alla personuppgifter behandlas av säljaren i egenskap av personuppgiftsansvarig.

Informationen kommer att användas i syfte att säljaren vid köp skall kunna fullgöra sina

åtaganden gentemot köparen samt underlätta i kommunikation mellan säljaren och

köparen

14. Överförande av Äganderätt

Äganderätten till varorna bibehålls av säljaren tills hela köpesumman är betald.

15. Avgörande av Tvister

Tvister i anslutning till avtalet mellan säljaren och köparen skall i första hand avgöras

genom förhandlingar mellan parterna. Om inget annat följer av avtalet och förlikning

inte kan nås genom förhandlingar skall tvisten avgöras i svensk tingsrätt.

16. Nätbutiken

Eventuella presenter, rabatter eller rabattkoder måste du som kund välja i nätbutiken

samtidigt som ordern görs. Det går inte att få presenter eller rabatter i efterhand. Det

är inte tillåtet att kopiera bild och/eller text från vår hemsida utan tillstånd från Trade

Hair Supplies Sweden AB. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar i nätbutiken.

Detta inkluderar även all form av inkonsekvens mellan nätbutiken och katalogen, vare

sig det gäller priser eller datum för prisändringar och kampanjer. Gällande produktpris

är det pris som dagen för beställning fins angivet i den gällande katalogen från Trade

Hair Supplies tillsammans med eventuella kampanjer och kundspecifia erbjudanden.

Slutsumman i nätbutikens kassa skall anses som ett ungefärligt belopp. Det exakta

fakturabeloppet framkommer efter att fakturering skett efter aktuellt katalogpris

med hänsyn tagen till gällande kvantitetsrabatter, kampanjer samt kundspecifia

erbjudanden samt i förekommande fall debitering av frakt.